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Plantes et terrariums
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Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous avez en tête, nous sommes là pour vous aider ;)
D'une manière générale, si vous êtes en région parisienne profitez-en pour venir nous voir dans notre boutique Rue des Dames, nous pourrons vous conseiller au mieux et vous présenter notre Service Refresh !
Chaque terrarium est créé dans nos ateliers à Paris par une équipe de terrarium-makers passionnés.
Ce qui fait notre particularité ? Nous étions les premiers en 2014 à créer un concept de Terrarium Shop, ouvrant la voie à un véritable phénomène aujourd'hui mondialement connu.
Ce qui nous différencie ? Nous créons nos propres designs et faisons fabriquer tous nos contenants avec un verre d'exception, soufflé à l'ancienne selon des techniques ancestrales. Vous trouverez le logo Green Factory gravé sur chacun d'entre eux.
Toutes nos matières premières proviennent de fabriquants européens, toutes nos plantes sont choisies unes par unes pour garantir une qualité exceptionnelle.
Lorsqu'ils sont assemblés, nos terrariums sont préparés un par un avec soin par nos équipes logistiques pour l'expédition.
De la création au design en passant par l'expédition: chaque étape est faite à la main à Paris.
Votre terrarium ne ressemble à aucun autre, il est unique !
Quelle est la durée de vie d’un terrarium et comment l'entretenir ?
Votre terrarium est un objet vivant, il est en constante évolution et peut se conserver des années.
(nos premiers modèles sont présentés en archive dans notre boutique Rue des Dames, ils ont plus de dix ans et sont toujours aussi beaux!)
Votre terrarium Green Factory est un écosystème quasi-autonome, il nécessite cependant de suivre quelques règles essentielles pour son bon développement.
On partage avec vous tous nos meilleurs conseils ici:
https://www.greenfactory.fr/pages/aide
Votre terrarium réagit à son environnement, même s’il nécessite très peu d’arrosage, il faut parfois rééquilibrer son taux d’humidité.
L’humidité des mousses est un super indice, cependant si vous n’observez aucune condensation sur les parois pendant quelques jours, venez toucher la terre 1 à 2 cm sous la surface. Si la terre est sèche, comme sableuse, alors il faut lui apporter quelques millilitres d’eau de pluie ou d’eau minérale (entre 3 à 10 cuillères à soupe d’eau pour les plus gros modèles), refermez et attendez quelques jours que le cycle de l’eau se reforme. Réitérez selon le même mode opératoire si nécessaire. Vous trouverez tous nos conseils complémentaires ici en vidéo :
https://www.instagram.com/tv/CC0guI8oCVg/?utm_medium=copy_link
et ici les meilleurs conseils de nos terrariums-makers :
https://www.greenfactory.fr/pages/aide
Les mousses de mon terrarium deviennent jaunes ou blanches
C’est très probablement un coup de chaud ou une sècheresse importante dans votre terrarium. Vérifiez l’humidité de votre terrarium, arrosez si nécessaire avec de l'eau de pluie (la meilleure qualité d'eau puisque ça rappelle à vos mousses leur forêt natale) ou de l'eau minérale au ph neutre, type Evian.
Les mousses de mon terrarium sont vertes mais sèches
En tant qu’indicateur du taux d’humidité de votre terrarium, vos mousses sèches indiquent un taux d’humidité bien trop bas, il faut sûrement arroser l'ensemble des plantes à l'intérieur du terrarium (toujours avec de l'eau de pluie, la meilleure, ou de l'eau minérale au ph neutre).
Vos mousses sont de véritables éponges végétales, sortez-les délicatement du terrarium, laissez-les tremper dans l’eau jusqu’à ce qu’elles s’en imbibent, puis replacez les en contact direct avec la terre et la paroi en verre.
Vos mousses n’ont pas de système racinaire en sol, n'ayez aucune crainte de les retirer puis les replacer.
Si vous constatez qu'elles ne reverdissent pas, vous pouvez en commander de nouvelles juste ici :
Une fois vos mousses reçues, et quelques instants avant de les placer dans votre terrarium, immergez-les dans l’eau afin qu’elles s’en imbibent légèrement, comme des éponges. Enlevez délicatement vos anciennes mousses, grattez la surface, et replacez les nouvelles mousses en contact direct avec la terre et la paroi en verre. C’est tout !
Moisissure les premiers jours
Si la moisissure apparaît dans les premiers jours pas d'inquiétude: les plantes s'acclimatent à leur nouvel environnement et fournissent des efforts pour trouver leur équilibre. Placez votre terrarium à la lumière et retirez les petites moisissures (mousse blanche) avec un chiffon propre et sec ou avec vos mains munies de gants en latex
Ou après plusieurs mois
Il peut s’agir d’un excédent d’humidité dans votre terrarium. Ouvrez-le et touchez la terre 1 à 2 cm au-dessous de la surface, si la terre est très humide et compacte, il faudra laisser votre terrarium ouvert quelques heures afin d’évacuer le trop plein d’humidité. Avec un chiffon légèrement humide venez retirer les moisissures et placez votre terrarium à la lumière, véritable antifongique naturel (attention aux rayons de soleil direct)
Si vous constatez que les moisissures reviennent ou si vos plantes se dégradent, contactez notre team d'experts avec des photos pour que l’on vous aide:
Il faudra peut-être changer vos mousses ou le sol entier du terrarium en commandant nos kits Refresh, mais nous serons là pour vous guider !
https://www.greenfactory.fr/collections/refresh
S'il ne fallait retenir qu'une seule info ce serait celle-ci: votre terrarium a besoin de BEAUCOUP de lumière pour se développer, garder un beau feuillage et une belle mousse.
Installez-le face à la lumière au + près d'une fenêtre, maximum 1 mètre; ou bien sous une lampe munie d'une ampoule horticole type ©️BionicLed, vendue sur notre eshop :)
Attention au soleil direct qui peut surchauffer votre composition et endommager le feuillage de vos plantes.
Astuce : Pensez à tourner votre terrarium un peu chaque semaine afin qu’il pousse et se développe de manière harmonieuse.
Tous nos conseils sur la luminosité ici ; https://www.greenfactory.fr/pages/aide et en vidéo https://www.instagram.com/tv/CCiggvCpnsn/?utm_medium=copy_link
Chaque terrarium est composé de manière à recréer un paysage, un petit bout de forêt ou de nature à voir grandir chaque jour sous ses yeux.
Voici quelques unes des plantes que l'on retrouve le + fréquemment à l'intérieur de nos compositions:
° le ficus microcarpa ou ginseng = c'est notre petite plante star, un arbre très résistant au feuillage persistant qui apprécie particulièrement l'univers très humide qui se trouve à l'intérieur du terrarium. Reconnaissable entre mille avec son tronc dodu et ses branches à la morphologie parfois humaine
° le ficus retusa = son grand frère, un arbre majestueux au tronc sinueux et fin; il est présent dans tous les très grands modèles de nos collections
° le polyscias = un arbre magnifique au feuillage gracieux et au tronc droit; il est un peu + rare que son copain le ficus
° le fittonia = petite plante colorée au feuillage hypnotisant, le fittonia se décline en une variété impressionnante de couleurs ! Rouge, rose, vert, orange, ils sont souvent en plante d'accompagnement dans nos modèles Medium & Large ou les stars des petits modèles comme nos Jurassic Lab Small & Medium ou notre Moon Small
° les mousses= la mousse boule de forêt verte et touffue est belle mais aussi un indicateur parfait d'humidité dans votre terrarium
Toutes nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin, nous travaillons avec de petits producteurs français ou européens exclusivement.
Les plantes de mon terrarium sont mal en point
Il arrive qu'elles prennent un coup de chaud, qu'on les laisse dans le noir en partant en vacances, ou juste qu'on n'ait pas forcément d'explication car ce sont des êtres vivants !
Lorsque vous avez un souci avec vos plantes, jetez un oeil à nos rubriques de la FAQ ci-dessus et à notre page Aide qui regorge d'infos. La réponse se trouve sûrement dans ces lignes !
Et sinon, contactez-nous par mail en expliquant votre souci puis en ajoutant quelques photos de votre terrarium à l'adresse refresh@greenfactory.fr pour que l'on puisse vous aider. N'oubliez pas d'indiquer le lieu et la date d'achat de votre terrarium ainsi que le nom du modèle si vous le connaissez.
J’aimerais remplacer une des plantes de mon terrarium
Vous pouvez commander de nouvelles plantes adaptées à votre modèle de terrarium, retrouvez tous nos kits dans la rubrique dédiée:
https://www.greenfactory.fr/search?q=kit
Sinon on vous retrouve en boutique, au 98 Rue des Dames 75017 où l’on établira un devis avant de refaire votre terrarium beau comme au premier jour !
Venez sans rdv, du lundi au samedi de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 18h.
Des champignons poussent dans mon terrarium
Les champignons - type champignon de Paris - que vous pouvez voir surgir de la mousse sont une preuve du cycle naturel offert par le terrarium ! Veillez simplement à ce qu'ils ne soient pas trop nombreux et retirez-les avec un chiffon propre.
Certains nous le demandent mais non, ils ne sont pas comestibles ;)
De la moisissure blanche recouvre certaines plantes ou la mousse de mon terrarium
Ce phénomène arrive quand votre terrarium produit une humidité chaude et qu’il manque de luminosité. Il suffit d'enlever la moisissure délicatement avec des gants, de mettre votre terrarium dans un endroit plus lumineux (sans soleil direct) et de vérifier son taux d’humidité pendant quelques jours. La lumière est un antifongique naturel à privilégier !
Si les dégâts sont là et que vos plantes sont totalement endommagées:
- si vous êtes près de Paris vous pouvez venir nous voir en boutique au 98 rue des Dames, et nos équipes pourront vous conseiller au mieux, vous proposer de changer une ou plusieurs plantes et refaire votre composition belle comme au premier jour !
- si vous êtes loin de nous vous avez aussi la possibilité de commander nos Kits afin de refaire votre compo vous-même à la maison
Voici les infos sur notre site:
Les feuilles de ma plante tombent
C’est le cycle de vie normale de vos plantes. Ceci dit si vous constatez une chute anormale de feuilles, contactez-notre team Refresh avec des photos de votre terrarium et de vos plantes, cela nous aidera à établir un diagnostic.
Les feuilles de ma plante jaunissent
Cela est normal dans une moindre mesure. Si vous constatez un jaunissement trop important des feuilles de vos plantes, contactez-nous également à l'adresse refresh@greenfactory.fr avec des photos de votre terrarium en nous précisant depuis quand vous l’avez et son emplacement dans votre intérieur.
Les feuilles de mes plantes deviennent marrons puis tombent
Il peut s’agir d’un excès d’humidité dans votre terrarium.
Vérifiez le taux d’humidité de votre terrarium, régulez ci nécessaire comme indiqué plus haut. Surtout placez votre terrarium à la lumière pour lui donner un maximum d’énergie afin qu’il recrée de nouvelles feuilles en bonne santé.
Mon terrarium a l’air sec
Votre terrarium, dans son process de photosynthèse respire et transpire, il dégage alors de la condensation qui permet de garder votre terrarium humide et ce de manière autonome.
Si vous n’observez pas de condensation sur les parois pendant quelques jours, ouvrez votre terrarium et touchez la terre 1 à 2 cm au-dessous de la surface. Si la terre est sableuse et sèche cela confirme qu’il faut arroser votre terrarium.
On le répète, pardon, mais avec de l'eau de pluie (la meilleure pour toutes vos plantes) ou de l'eau minérale au ph neutre (type Evian).
Mon terrarium a l’air trop humide/Quand dois-je ouvrir mon terrarium ?
Votre terrarium réagit à son environnement lorsqu’il fait chaud, ou en hiver lorsque les chauffages sont allumés, il peut subir un changement de température qui le pousse à produire une condensation excessive. Si vous observez de grosses gouttes de condensation à 360° sur votre bocal ou une buée opaque, ouvrez-le quelques heures afin de réguler sa température. Répétez l’opération si nécessaire.
Il me reste le bocal et j’aimerais refaire faire mon terrarium
2 possibilités s'offrent à vous:
- si vous êtes près de Paris vous pouvez venir nous voir en boutique au 98 rue des Dames, et nos équipes pourront vous conseiller au mieux, vous proposer de refaire votre composition belle comme au premier jour !
- si vous êtes loin de nous (dommage), vous avez aussi la possibilité de commander nos kits ici : https://www.greenfactory.fr/search?q=kit
afin de refaire votre compo vous-même à la maison comme un chef à l'aide de nos guides de montage et vidéos tuto
Je n'ai pas de bocal, comment créer moi-même mon terrarium ?
A vos kits !! Rien de plus simple, vous commandez un bocal, un kit de taille adapté et on vous envoie tout ça avec un guide pas-à-pas et si besoin on vous a fait une super vidéo Tuto : https://www.youtube.com/watch?v=QDKBOTgr6-k
Mon bocal est cassé
Les chats et les enfants ont bon dos ! Si votre terrarium est cassé, ça fait mal au coeur mais rien n'est perdu rassurez-vous: retrouvez tous les bocaux expédiables sur notre eshop
Puis, identifiez les éléments dont vous aurez besoin pour recomposer votre terrarium pour les ajouter à votre panier.
Vous pouvez choisir nos Kits Refresh, nos Kits Complets ou les plantes à l'unité.
NB: si la base de votre bocal est cassée, alors il faut recomposer le sol.
Mon couvercle est cassé
Pas de panique, on vous renvoie aussi le couvercle seul !
Choisissez le couvercle correspondant et passez votre commande sur l'eshop.
On distingue couvercle et base. Pour vous aider à commander votre nouveau couvercle, on vous indique les circonférences de toutes les bases des bocaux.
Nos bocaux sont produits artisanalement, c’est pourquoi il est absolument nécessaire de se référer à la circonférence et non au diamètre de la base du bocal.
Si vous êtes en Région Parisienne, l'équipe de notre Boutique rue des Dames pourra également s'occuper de recomposer votre terrarium sur devis, pour cela il est nécessaire de prévoir un délais d'environ 15 jours.
Mes plantes ont beaucoup poussé, que dois-je faire?
Les plantes de votre terrarium sont adaptées à leur contenant en terme de développement racinaire, cependant lorsque leur feuillage se développe trop abondamment à votre goût, ou que les feuilles touchent la paroi et pourrissent, alors il faut tailler !
On taille toujours en biseau au-dessus d’une ramification de feuille ; munissez-vous d’un sécateur ou de ciseaux bien aiguisés. On vous explique tout sur notre live insta
Je rempote mon terrarium dans un bocal plus grand ?
Nous ne recommandons pas de rempoter dans un contenant plus grand car les plantes risqueraient de subir un stress important durant la manipulation et le changement d'environnement.
Nous sommes plutôt partisans d'une bonne taille excellente pour la santé des plantes !
Si vous rencontrez un souci avec votre commande passée sur notre E-shop, appelez-nous au 0174645615 #2 ou écrivez nous à l'adresse bonjour@greenfactory.fr avec votre nom et votre numéro de commande, nous ferons tout notre possible pour vous répondre au + vite !
Quelques infos:
° toutes les commandes sont préparées le jour-même ou le lendemain dans nos ateliers par nos équipes
° il faut compter 24h avec DHL, 48 à 72h pour GLS (jours ouvrés uniquement)
° une livraison express par coursier est possible dans tout Paris et Petite Couronne; il est préférable de nous appeler au 0174645615 #2 si c'est urgent pour que l'on convienne du meilleur créneau de livraison ensemble
Si votre terrarium est arrivé endommagé, envoyez-nous des photos du colis et du terrarium avec votre numéro de commande et votre nom à l'adresse bonjour@greenfactory.fr
Nous vous recontacterons rapidement avec une solution.
Pour rappel: vos commandes sont préparées le jour même ou le lendemain dans nos ateliers à Paris puis confiées à nos transporteurs partenaires.
Pour suivre l’avancée de votre colis, entrez votre numéro de suivi reçu par mail ici: https://parcelsapp.com/fr
J’ai commandé un terrarium mais je ne vais pas l’offrir tout de suite
Le terrarium peut rester 24 à 48h dans son carton à réception de ce dernier mais préférez toujours le sortir et le mettre à la lumière (pas de rayons de soleil direct) en l’ouvrant quelques heures pour qu’il s’adapte à la température ambiante.
J’ai commandé un kit mais je ne vais pas le faire/l’offrir tout de suite
Aucun problème, pensez juste à maintenir la terre des plantes légèrement humide jusqu’à sa réalisation.
J'ai besoin de glisser un petit mot dans ma commande
On adore ce genre de missions ;)
Ecrivez-nous le petit mot dans la case commentaire au moment du paiement, nous le glisserons dans le colis !
Le Click&Collect vous permet de passer votre commande en ligne, la payer puis venir dans notre boutique Rue des Dames à Paris pour la récupérer. Cette option est gratuite !
Une fois votre commande validée, la team Dames commence immédiatement à la préparer. Si vous avez le moindre doute, appelez-les au 0174645615 #1.
Pas besoin d'attendre un 2ème mail, vous pouvez venir nous voir, votre sac sera déjà prêt à votre nom, qui dit mieux ?
NB: le Click&Collect n'est pas disponible dans nos Corners des Galeries Lafayette ou du BHV Marais, ni chez nos revendeurs
Depuis la création de Green Factory, nous sommes toujours animés par l'idée de vous donner les meilleurs conseils concernant les éléments qui composent votre terrarium.
Vous le savez peut-être déjà, mais nous avons créé un service entièrement dédié pour vous accompagner lorsque vous vous posez des questions sur l'évolution des plantes à l'intérieur de vos compositions.
Il faut parfois changer des mousses jaunies par un coup de soleil, ou remplacer une petite plante qui n'a pas reçu assez de lumière.
Il arrive aussi que l'on casse le couvercle ou le contenant entier: ne les jetez surtout pas, nous pouvons tout recycler et ainsi contribuer à préserver (un peu) notre chère planète.
Désormais, ce service a un nom et vous pouvez commander toutes les pièces et constituer vos Kits dans la rubrique Refresh!
Quand et comment venir déposer votre terrarium ?
Venez consulter nos équipes en magasin quand vous voulez ! Pour cela pas besoin de rendez-vous, nous sommes toujours disponibles pour vous apporter des conseils et établir un diagnostic pour votre terrarium.
Pensez à prévoir votre venue, la boutique se situant dans une petite rue commerçante à sens unique il est préférable de se garer dans les environs ou aux deux parkings les plus proches : Métro Rome & Métro Villiers qui sont ouverts 7j/7 et 24h/24.
Un devis sera donc établi, nous avons besoin de quelques informations afin d’enregistrer votre terrarium, il nous faudra alors quelques minutes afin de vous créer un compte client.
Un rendez-vous pour le retrait de votre terrarium est ensuite fixé avec vous, il se situe généralement dans les 10 à 15jours qui suivent votre venue en boutique.
Vous êtes parfois nombreux à venir nous déposer vos terrariums ! Nos équipes sont consciencieuses afin de prendre soin de vos plantes alors le Refresh prend parfois du temps. Nous avons également pour chaque composition 10jours dits « d’incubation » durant lesquels nous nous assurons que vos plantes s’acclimatent à leur nouvel environnement.
Le jour du rendez-vous
Venez à l’heure que vous souhaitez le jour du rendez-vous, votre composition est déjà prête et vous attend !
Vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous ?
Notre espace de stockage étant limité, nous vous prions de venir récupérer votre terrarium à la date convenue lors du dépôt.
Un empêchement ça arrive ! Pensez à nous prévenir et notre équipe pourra alors convenir d’une nouvelle date de retrait avec vous.
Passé cette date et sans nouvelles de vous des frais de gardiennage supplémentaires seront appliqués pour tout dépassement à raison de 2€ par jour.
On espère que votre terrarium vous plaît !
Observez votre terrarium lors de son retrait, nos décors changent parfois légèrement avec les saisons, notre équipe pourra toujours ajuster un petit caillou ou deux lors du retrait.
Attention, toute modification concernant une plante fera alors l’objet d’un nouveau devis accompagné des 10jours d’incubation nécessaires.
Nous sommes là pour vous conseiller
Profitez de votre passage en boutique afin de nous poser toutes les questions concernant la vie de votre terrarium !
Si vous hésitez sur l’emplacement de votre terrarium à la maison pensez à venir munis de photos de l’endroit choisi, nous pourrons mieux vous conseiller grâce à celles-ci.
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